التسعيرة. Loyverse POS المنتجات & إضافات

كيفية الإشتراك في الخدمات الإضافية؟

رجاء قم بتسجيل الدخول إلى المكتب الخلفي ثم إنقر على زر "الفواتير والإشتراكات" في قائمة الإعدادات. قم بإختيار الخدمة الإضافية التي تريد ثم قم بالنقر على زر "الإشتراك" الخاص بها ومن ثم قم بإتباع التعليمات. الرجاء الرجوع إلى هذا المقال للمزيد من التفاصيل.

ما هي مدة الفترة التجريبية وكيف تعمل؟

لدي كل الخدمات الإضافية فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يوماً. لا يتطلب بدء الفترة التجريبية بطاقة إئتمان. ما أن تبدأ الفترة التجريبية ستُظهر صفحة الفواتير والإشتراكات تاريخ إنتهائها. إذا كنت ترغب في مواصلة إستخدام الخدمة بعد الإنتهاء من الفترة التجريبية، في هذه الحالة قم بتفعيل الإشتراك عبر النقر على زر "تفعيل".

بإمكانك إلغاء الإشتراك في أي وقت عبر النقر على زر "إنهاء الإشتراك". للمزيد من المعلومات، الرجاء مراجعة المقال. تدوم الفترة التجريبية 14 يوماً وليس من الممكن إلغاؤها حتى ولو قام المستخدم بإلغاء الإشتراك في الخدمة الإضافية. إذا قام المستخدم بإعادة الإشتراك مرة أخرى بعد فترة ال 14 يوماً التجريبية، فلن يكون هذا المشترك مؤهَلاً للفترة التجريبية المجانية بعد الآن.

كيف أقوم بتفعيل الإشتراك؟

عند بدء الفترة التجريبية، فإنه بإمكانك تفعيل الإشتراك مباشرة أو بعد إنتهاء الفترة التجريبية. أثناء تفعيل الإشتراك سيطلب منك توفير تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك.

الرجاء ملاحظة أن السعر الموضح لإدارة الموظفين هو للموظف الواحد، وبالنسبة لإدارة المخزون فهو للمتجر الواحد. إذا كنت قد قمت بإضافة عدد من الموظفين أو المتاجر بغرض التجربة أثناء الفترة التجريبية المجانية وأنت لا ترغب في الدفع لهم جميعاً، في هذه الحالة رجاء قم بتعديل عدد موظفيك أو متاجرك تبعاً لإحتياجاتك قبل تفعيل الإشتراك.

إذا قمت بتفعيل الإشتراك قبل إنتهاء الفترة التجريبية سوف تظل قادراً على إستخدام الخدمة من دون الدفع حتى نهاية الفترة التجريبية. سوف يتم السحب من بطاقتك وإصدار فاتورة في نهاية الفترة التجريبية.

ما هو نوع الدفع المقبول؟

نحن نقبل بطاقات الائتمان والخصم. حالياً، نحن نقبل فقط فيزا وماستركارد و مايسترو و ديسكوفر و بطاقات JCB. بإمكان المستخدمين من الولايات المتحدة وكندا واليابان إستخدام نوع بطاقة American Express (Amex) كذلك.

أنا لا أملك بطاقة، كيف بإمكاني الدفع؟

نحن نقبل التحويلات البنكية، لكن فقط للإشتراكات السنوية. يرجى ملاحظة أنه يجب دفع كافة رسوم البنك من قبل المُرسِل. الرجاء التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا إذا كنت ترغب في الدفع عبر التحويلات البنكية وسوف نقوم بإرسال الفاتورة المبدئية إليك.

لماذا تم رفض بطاقتي؟

يوضح الرفض بأن البنك المُصدر للبطاقة لم يتمكن من معالجة العملية التجارية. الرجاء الإتصال ببنكك. من أكثر الأسباب شيوعاً لرفض البطاقة هو تخطي المعاملة التجارية لحد الإئتمان أو تم الرفض بناء على الموقع الجغرافي أو قامت قوانين البنك الخاصة بالتزوير بحظر المعاملة وهلم جرا. يرجى المراجعة مع بنكك للمزيد من التفاصيل.

نحن نوصي عند الإتصال بالبنك بالتواصل مع الدرجة الثانية من خدمة العملاء في بنكك. قد لا يكون للدرجة الأولى من خدمة العملاء ولوج للنظام المطلوب لمعرفة العوامل المسببة للرفض. نحن ننصح بتجهيز بعض المعلومات التفصيلية المتعلقة بالمعاملة التجارية عند الإتصال بالبنك (مثلاً قيمة المعاملة والموقع الإلكتروني الذي تمت من خلاله المعاملة وزمن القيام بالمعاملة).

أثناء حجب حسابي، هل سأفقد بيانات المبيعات الخاصة بي؟

إذا فشلت، لسبب ما، عملية الدفع وتم حجب المكتب الخلفي، لن تُفقد بيانات المبيعات أو ملفات المخزون المتقدم. بالإضافة إلى ذلك، سيستمر تتبع المخزون. ما أن تقوم بعملية الدفع ويتم رفع الحجب عن حسابك، سوف تعكس المبيعات ومستويات المخزون في المكتب الخلفي أكثر المعلومات تحديثاً.

كيف بإمكاني إلغاء إشتراكي؟

من أجل راحتك، سيتم تجديد إشتراكك تلقائياً في نهاية فترة الفوترة. بإمكانك إلغاء إشتراكك بسهولة في أي وقت.
قم بإتباع هذه الخطوات السهلة الثلاث لإلغاء الإشتراك:
1. قم بتسجيل الدخول إلى المكتب الخلفي بإستخدام البريد الإلكتروني وكلمة سر المالك.
2. إذهب إلى الإعدادات ومن ثم إلى قسم الفواتير والإشتراكات.
3. إنقر على زر إلغاء الإشتراك لإلغاء الإشتراك النشط.

سوف يتم تحويل أي قيمة متبقية إلى رصيد الذي من الممكن إستخدامه لدفع الإشتراكات المستقبلية.

إذا توقفت عن إستخدام Loyverse POS أو الخدمات الإضافية المدفوعة، هل سيتم السحب من بطاقتي؟

بينما أنت مشترك في أي إشتراك فإنه سيتم السحب من بطاقتك إلى أن تقوم بإلغاء الإشتراك، حتى إذا كنت لا تستخدم أي من الخدمات الإضافية أو تطبيق Loyverse POS.

إذا قررت عدم إستخدام Loyverse POS، الرجاء إلغاء الإشتراك من الإشتراكات في مكتبك الخلفي. نحن لا نقوم بإعادة المبالغ المسحوبة إذا كان الإشتراك نشطاً.

هل بإمكاني إيقاف المدفوعات المتكررة أو حذف تفاصيل بطاقتي؟

من أجل إيقاف المدفوعات المتكررة أو حذف تفاصيل بطاقتك، الرجاء إرسال بريد إلكتروني إلى help@loyverse.com من عنوان البريد الإلكتروني لحساب عملك التجاري محتوياً على الطلب.

كيف يمكنني إيقاف اشتراكي مؤقتًا لبعض الوقت؟

إذا كنت تريد لسبب ما تعليق نشاطك لفترة معينة وعدم إستخدام الوظائف الإضافية لكنك تخطط للعودة إليها لاحقًا ، فيمكننا إيقاف اشتراكاتك مؤقتًا. أثناء الإيقاف المؤقت للاشتراك ، لن يتم تجديده تلقائيًا. سيتم حظر مكتبك الخلفي ولكن سيتم حفظ جميع البيانات وإتاحتها بعد إعادة تنشيط الاشتراك.

عند إعادة تشغيل عملك يمكنك استئناف اشتراكك بالضغط على زر إعادة التنشيط في صفحة الفواتير. عند إعادة تنشيط الدفع ستبدأ فترة اشتراك جديدة وسيتم إصدار فاتورة جديدة. إذا كانت لديك فاتورة غير مدفوعة قبل إيقاف الاشتراك مؤقتًا فستحتاج أيضًا إلى دفعها في وقت إعادة تنشيط الاشتراك.

الأسعار

المنتجات

إضافات (اختياري)

الأسئلة المتكررة