Preços

Faça login no Back Office, clique no botão "Faturamento e assinaturas" no menu "Configurações". Escolha o complemento desejado, clique no botão de assinatura correspondente e siga as instruções. Para mais detalhes, por favor consulte o artigo.

Todos os Add-ons possuem um período de teste gratuito de 14 dias. O início de um período de teste não requer um cartão. Depois de iniciar o período de avaliação, a página "Faturamento e assinaturas" exibirá a data de validade da avaliação. Se você quiser continuar usando o serviço após concluir o teste, ative a assinatura clicando no botão "Ativar".

A qualquer momento, você pode cancelar a avaliação com o botão "Cancelar inscrição". Para mais detalhes, consulte o artigo. A avaliação gratuita durará 14 dias e não poderá ser cancelada, mesmo que o usuário cancele a inscrição em um Add-on. Se o usuário se inscrever novamente após 14 dias do período de avaliação gratuita, o usuário não estará mais qualificado para a avaliação gratuita.

Ao iniciar o teste, você pode ativar a assinatura imediatamente ou após o término do período de avaliação. Durante a ativação da assinatura, você será solicitado a fornecer os detalhes do seu cartão de pagamento.

Por favor, note que o preço mostrado para o Gerenciamento de Funcionários é por loja, e para o Inventário Avançado é por loja. Se você adicionou um número de funcionários ou lojas somente para testes durante o teste gratuito e não deseja pagar por todos eles, ajuste os números de funcionários ou lojas de acordo com suas necessidades antes de ativar a assinatura.

Se você ativar a assinatura antes do final da avaliação gratuita, ainda poderá usar o serviço sem pagar até o final do período de avaliação. Seu cartão será cobrado e uma fatura será emitida no final do período de avaliação.

Atualmente aceitamos os principais cartões de crédito e débito: Visa, MasterCard, Maestro, Discover e JCB. Também podemos aceitar cartões American Express (Amex) sob certas condições.

O recusamento indica que o banco emissor do cartão não pôde processar a transação. Entre em contato com seu banco. Os motivos mais comuns para a recusa de um cartão podem ser que a transação excedeu o limite de crédito, recusou com base no local, as regras de fraude do banco bloquearam a transação e assim por diante. Verifique com seu banco para mais detalhes.

Ao entrar em contato com o banco, recomendamos que você contate o serviço de atendimento ao cliente do segundo nível do seu banco. O serviço ao cliente de primeiro nível pode não ter o acesso e a visibilidade do sistema necessários para localizar os fatores por trás do declínio. Recomendamos que você prepare algumas informações detalhadas relacionadas à transação ao ligar para o banco (por exemplo, o valor da transação, o site em que a transação foi feita e o horário da transação).

Se, por algum motivo, o pagamento falhar e o Back Office for bloqueado, seus dados de vendas ou os documentos do Inventário Avançado não serão perdidos. Além disso, o rastreamento de estoque continuará a operar. Depois que você fizer o pagamento e sua conta for desbloqueada, todos os níveis de vendas e estoque no back office mostrarão as informações mais atualizadas.

Para sua conveniência, sua assinatura será renovada automaticamente no final do período de faturamento. Você pode facilmente cancelar sua assinatura a qualquer momento.
Siga estas etapas para cancelar uma inscrição:
1. Faça o login no Back Office com o e-mail e a senha do proprietário da conta.
2. Vá para Configurações e depois para a seção Faturamento e Assinaturas.
3. Clique no botão Cancelar Assinatura para cancelar uma assinatura ativa.

Enquanto você estiver inscrito em qualquer assinatura, seu cartão continuará a ser cobrado até você cancelar a assinatura, mesmo que você não use nenhum add-on ou o App Loverse PDV.

Se você decidir não usar o Loyverse PDV, cancele a assinatura das inscrições no seu Back Office. Nós não reembolsamos o valor cobrado se a assinatura estiver ativa.

Para cancelar pagamentos recorrentes ou eliminar os detalhes do seu cartão, envie um email para help@loyverse.com a partir do email da sua conta comercial, indicando o seu pedido.